Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

POP Perote Gastronomic Editorial (en adelante "POP Perote" o el "Responsable"), con domicilio en Justo Sierra No. 11, Colonia Amado Nervo, Perote, Veracruz, C.P. 91270, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Fiscales (solo para facturación): RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Uso de CFDI, Código Postal.
• Reservaciones: nombre, teléfono, fecha, hora y número de personas.
• Programa de lealtad: historial de visitas, puntos acumulados, nivel de membresía.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).

No recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Gestionar su cuenta de usuario y programa de lealtad POP Points.
• Procesar y confirmar reservaciones en el restaurante.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0) cuando sean solicitados.
• Atender solicitudes, quejas y aclaraciones.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de promociones, ofertas y novedades del restaurante.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Análisis estadístico de uso de la plataforma.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

IV. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC): exclusivamente para la emisión de CFDI, conforme al artículo 37, fracción I de la LFPDPPP (transferencia necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad administrativa.

No realizamos transferencias de datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [email protected] con:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies de sesión y persistentes para:

• Mantener su sesión activa (cookies de autenticación).
• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics 4).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y las comunicaciones se realizan mediante HTTPS/TLS.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma web en popgastropub.com/privacidad. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.

IX. INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Sitio web: www.inai.org.mx.